چگونه وقتی حرفی برای گفتن نداریم سر صحبت را باز کنیم

به‌طور مشارکتی نوشته شده با همکاری Patrick Muñoz

شروع گفت‌وگو کار سختی است به‌خصوص اگر ندانی از کجا سر حرف را باز کنی و مجبور شوی وسط صحبت دائم سکوت کنی. همیشه راه‌هایی برای شروع یک گفت‌وگوی گرم و طولانی وجود دارد حتی اگر فکر کنی حرفی برای زدن نداری. برای اینکه بتوانی درگیر یک گفت‌وگوی عمیق بشوی، دنبال موضوعات مشترکی بگرد که می‌توانید راجع‌ به آن‌ها صحبت کنید و شنونده‌ی خوبی باش. وقتی حرف‌زدن با دیگران برایت راحت‌تر شود، صرف‌نظر از موقعیت، می‌توانی به‌راحتی وارد بحث شوی.

روش 1

روش 1 از 3:

شروع صحبت

1
اگر مخاطب را قبلاً ندیده‌ای اول خودت را معرفی کن. اگر می‌خواهی با یک غریبه صحبت کنی درحالی‌که لبخند می‌زنی به او نزدیک شو و تماس چشمی برقرار کن. سلام کن و خودت را معرفی کن تا با هم خودمانی‌تر شوید. با مخاطب دست بده تا تماس فیزیکی برقرار کنید و او برای ادامه‌ی صحبت مشتاق‌تر شود. اسمش را بپرس، این کمک می‌کند که خودبه‌خود صحبتتان گل بیندازد.^{[۱]
X
منبع تحقیقات}
- مثلاً می‌توانی بگویی: "سلام، من علی هستم، از ملاقات شما خوشوقتم."
- اگر می‌خواهی فقط خیلی کوتاه گپی بزنی، لازم نیست خودت را معرفی کنی، اما معرفی باعث می‌شود مردم بهتر پذیرای ارتباط با تو شوند.
2
حرف‌های مثبت بزن تا دیگران را به صحبت ترغیب کنی. گفتن حرف‌های منفی در ابتدای گفت‌وگو ممکن است باعث شود دیگران رغبت خود را برای ادامه‌ی صحبت از دست بدهند. اشاره‌کردن به موضوعی که در همان دور‌وبر وجود دارد و تو از آن واقعاً لذت می‌بری و لبخند‌زدن موقع صحبت، احتمال این را که دیگران با تو سر حرف را باز کنند و وارد گفت‌وگو شوند، بیشتر می‌کند. بعد از اینکه گفتی چقدر از آن موضوع خوشت می‌آید عقیده‌ی طرف مقابل را بپرس تا او را در بحث وارد کنی.^{[۲]
X
منبع تحقیقات}
- مثلاً اگر در یک مهمانی هستید، می‌توانی بگویی: "این آهنگ واقعاً معرکه است! شما خوشتان می‌آید؟" یا، "این غذا را امتحان کردید؟ واقعاً خوشمزه است!" تمام‌کردن حرف با سؤال، طرف مقابل را ترغیب می‌کند تا وارد گفت‌وگو شود.
- اگر طرف مقابل خجالتی باشد یا برای صحبت راحت نباشد، با دردست‌گرفتن رشته‌ی بحث و صحبت درمورد خودت می‌توانی به او کمک کنی که راحت‌تر شود.
3
از طرف مقابل تعریف کن تا گفت‌وگوی بین خودتان را راحت‌تر کنی. موقع تعریف‌کردن در مورد شخصیت او یا لباسی که پوشیده صحبت کن. از چیزی تعریف‌کن که واقعاً وجود دارد، وگرنه طرف مقابل حس می‌کند صادق نیستی و این باعث می‌شود از گفت‌وگو با تو صرف‌نطر کند. حرفت را با سؤال تمام کن، وگرنه ممکن است عکس‌العملی نشان ندهد.^{[3]
X
منبع تحقیقات}
- مثلاً می‌توانی بگویی: "این لباس واقعاً قشنگ است. آن را از کجا خریده‌اید؟" یا، "خیلی خوش‌سلیقه‌ هستید. لباس‌هایتان را از کجا می‌خرید؟"
- در صحبت‌هایت از جملات پرسشی استفاده کن تا گفت‌وگو با یک جواب "بله" یا "نه" به انتها نرسد.
- از اظهارنظر درمورد ظاهر اشخاص خودداری کن، چون ممکن است خوششان نیاید و واکنش خوبی نشان ندهند.
4
اگر چیز دیگری به دهنت نمی‌رسد، برای شروع به چیزهای دوروبر اشاره کن. اگر نمی‌توانی راهی برای شروع گفت‌وگو پیدا کنی، نگاهی به دوروبرت بینداز و چیزهایی را که می‌بینی بررسی کن. موضوع می‌تواند وضعیت آب‌وهوا، محل مراسم، سایر افراد یا مراسم در حال برگزاری باشد. مثبت حرف بزن تا دیگران را جذب و به هم‌صحبتی ترغیب کنی. ^{[4]
X
منبع تحقیقات}
- مثلاً بگو: "این اولین باری است که به این کافه می‌آیم. شما تا حالا اینجا چیزی خورده‌اید؟" یا "خدا کند امروز آفتابی باشد. آخرین باری که هوا صاف شد کی بود؟"
- سعی کن موقع صحبت شوخ‌طبعی کنی. این کار باعث می‌شود دیگران حس همراهی کنند و گفت‌وگو لذت‌بخش‌تر شود.

روش 2

روش 2 از 3:

پیداکردن موضوع برای صحبت

1
از افراد درمورد کار یا تحصیلشان سؤال کن تا بتوانی با آن‌ها ارتباط پیدا کنی. به فردی که می‌خواهی سر صحبت را با او باز کنی نزدیک شو و درمورد کار یا تحصیل صحبت کن. از او بپرس به چه کاری مشغول است، چه مدت است که به آن اشتغال دارد و بپرس آیا اخیراً کار خاصی انجام داده است. اگر هنوز مشغول تحصیل است درمورد رشته‌ی تحصیلی‌اش سؤال کن و اینکه وقتی درسش تمام شد می‌خواهد چه کار کند.^{[5]
X
منبع تحقیقات}
- اگر او هم درمورد شغل یا تحصیل تو سؤال کرد، سعی کن به همه‌ی سؤال‌هایش جواب بدهی.
- سعی کن خالصانه به کار او علاقه نشان دهی، حتی اگر به نظرت خیلی جذاب نیامد. از این فرصت استفاده کن تا درمورد او و موضوع موردنظر بیشتر بفهمی.
- پرسیدن چند سؤال درمورد خود افراد باعث می‌شود حس ارزش و احترام کنند.
2
درمورد سرگرمی‌های مشترکتان سؤال کن تا بیشتر او را بشناسی. مردم از صحبت‌کردن درمورد چیزهایی که به آن‌ها علاقه دارند لذت می‌برند، پس از او بپرس بعد از کار و کلاس چه کاری دوست دارد انجام دهد و به هر چیزی که به نظرت جالب رسید توجه کن. ببین بهترین سرگرمی‌اش چیست و از چه چیز آن خوشش می‌آید. وقتی از تو درباره‌ی بهترین سرگرمی‌هایت پرسید اول چیزهایی را بگو که شبیه به سرگرمی‌های اوست تا بتوانید درباره‌ی آن‌ها صحبت کنید. اگر از یکی از سرگرمی‌های او خوشت آمد، بپرس چطور می‌توانی مشارکت کنی و تو هم آن را امتحان کنی.^{[6]
X
منبع تحقیقات}
- برای مثال، می‌توانی بگویی: "هیچ‌وقت نجاری نکرده‌ام. برای شروع باید چه کار کرد؟"
- مواظب باش در حرفش نپری یا همه‌اش در مورد علاقمندی‌های خودت حرف نزنی. درمورد چیزهایی که دوست دارد سؤال کن تا مکالمه‌ی دوطرفه‌ی خوبی داشته باشید.
3
اگر خواستی درمورد موضوعات فرهنگی صحبت کنی، درمورد فیلم، برنامه‌های تلویزیون یا کتاب حرف بزن. اغلب مردم سلیقه‌های مشترکی درمورد رسانه‌ها دارند، پس درمورد فیلم‌ها یا آهنگ‌های جدیدی که دیده یا شنیده‌ای صحبت کن و علاقه‌اش را محک بزن. بپرس اخیراً چه چیز جالبی دیده یا شنیده و بگذار درمورد اینکه چرا از آن خوشش آمده توضیح دهد. اگر هر دوی شما آن فیلم را دیده یا آن آهنگ را شنیده بودید درموردش صحبت کنید و نظر بدهید تا گفت‌وگو ادامه پیدا کند.^{[7]
X
منبع تحقیقات}
- مثلاً بپرس: "جدیدترین قسمت جنگ ستارگان را دیده‌اید؟ نظرتان درمورد پایان داستان چیست؟" یا "به چه آهنگ‌هایی گوش می‌دهید؟ خواننده‌ی موردعلاقه‌تان کیست؟ باید امتحانش کنم."
- حتی اگر با نظرش مخالف هستی، مثبت باش و سعی کن مثلاً بگویی: "خب، راستش هیچ‌وقت چنین نظری درموردش نداشتم، اما متوجه منظور شما می‌شوم." این‌طوری طرف مقابل حس می‌کند که هنوز موضوع صحبت ادامه دارد و تمام نشده است.
- اگر متوجه حرف‌هایش نمی‌شوی از او بخواه بیشتر توضیح دهد یا بگوید جریان چیست تا بهتر متوجه شوی. اگر با آهنگ یا فیلمی که درموردش صحبت می‌کند آشنا نیستی می‌توانی راحت بگویی: "نمی‌دانم".
4
اگر می‌خواهی طرف مقابل بهتر تو را بشناسد درمورد تجارب قبلی‌ات حرف بزن. اگر با او راحت بودی می‌توانی درمورد گذشته‌اش سؤال کنی یا بپرسی برای آینده چه برنامه‌ای دارد. درمورد اتفاقات جالبی که برایش رخ داده سؤال کن، بپرس خانواده‌اش چه‌جور است، چه هدف‌هایی دارد. تجارب خودت را مطرح کن و با او به اشتراک بگذار تا ارتباط بیشتری با او برقرار کنی.^{[8]
X
منبع تحقیقات}
- مثلاُ می‌توانی بگویی: "اصالتاً اهل کجا هستید؟ از آنجا خوشتان می‌آمد؟" یا "وقتی بچه بودید می‌خواستید چه‌کاره شوید؟"
- اگر به محض اینکه مردم را می‌بینی زیاد درمورد زندگی خصوصی‌‌شان سؤال کنی برایشان عجیب خواهد بود. فقط وقتی هر دوی شما احساس کردید راحتید، وارد بحث‌های شخصی‌تر بشوید.
- هیچ‌وقت سعی نکن خودنمایی کنی یا طرف مقابل را تحت‌تأثیر قرار بدهی، این کار ممکن است باعث ناراحتی‌اش شود و از ادامه‌ی گفت‌وگو خودداری کند.
5
برای همراه‌کردن اشخاص، نظر آن‌ها را درمورد حوادث اخیر جویا شو. در اخبار و شبکه‌های اجتماعی حوادث اخیر را دنبال کن و با دیگران در میان بگذار. حداقل یکی دو تا از حوادثی را که در چند هفته‌ی اخیر اتفاق افتاده، آماده داشته باش تا در گفت‌وگوهایت آن‌ها را مطرح کنی. ببین دیگران چه نظری درمورد این اخبار دارند و از احساسشان درمورد موضوع سؤال کن. آماده باش تا خودت هم درمورد موضوع نظر بدهی، چون احتمالاً نظر تو را خواهند پرسید.^{[9]
X
منبع تحقیقات}
- مثلاً می‌توانی چنین چیزی بگویی: "درباره‌ی اپلیکیشن جدید موزیک که جدیداً عرضه شده چیزی شنیده‌اید؟ در خبرها دیدم."
هشدار: درمورد موضوعات حساس مثل دین و سیاست دقت کن، این موضوعات ممکن است مردم را برآشفته کند و تمایلی برای گفت‌وگو پیدا نکنند.

روش 3

روش 3 از 3:

حفظ و ادامه‌ی گفت‌وگو

1
به حرف‌های طرف مقابل دقیق گوش کن تا بتوانی به او پاسخ دهی. تلفن همراهت را کنار بگذار و توجهت را روی شخصی که صحبت می‌کند متمرکز کن. تماس چشمی را حفظ کن تا بفهمد به‌دقت به حرف‌هایش گوش می‌دهی. درمورد حرف‌هایی که می‌زند سؤال بپرس تا حضورت را در گفت‌وگو حفظ کنی.^{[10]
X
منبع تحقیقات}
- وقتی نظرش را گفت، خیلی کوتاه تکه‌ای از حرفش را تکرار کن تا بفهمد به او توجه داشتی. مثلاً اگر درمورد خرید ماشین جدید حرف زد، می‌توانی بگویی: "چه ماشینی مد نظرتان هست؟ ماشین خوبی است؟"
- وقتی طرف مقابل در حال صحبت است سعی کن به چیزهای دیگر فکر نکنی، چون ممکن است وقتی حرفش تمام شد نتوانی آن‌طور که باید عکس‌العمل نشان دهی.
2
برای عوض‌کردن موضوع از عبارت "این مرا یاد ،،، می‌اندازد" استفاده کن. اگر هم‌صحبتت چیزی گفت که می‌توانستی ربطش دهی و وارد بحث شوی، قبل از اینکه موضوع خود را شروع کنی از عبارت "این مرا یاد ... می‌اندازد" استفاده کن. با این کار می‌توانی به‌آسانی و خیلی طبیعی درمورد موضوعات مختلف صحبت کنی بدون اینکه رشته‌ی کلام را از دست بدهی. دقت کن موضوعات به نوعی با هم مرتبط باشند تا راحت‌تر آن‌ها را عوض کنی و مخاطب هم راحت‌تر بحث را دنبال کند.^{[11]
X
منبع تحقیقات}
- مثلاً اگر درباره‌ی خوب‌بودن هوا صحبت کرد، می‌توانی بگویی: "این هوا من را یاد هوای عالی محلات وقتی آنجا بودم می‌اندازد. تا حالا آنجا رفته‌اید؟"
نکته: موقعی که در گفت‌وگو وقفه‌ افتاد، بعد از اشاره به چیزی در همان دوروبر می‌توانی از عبارت "این مرا یاد ... می‌اندازد" استفاده کنی. مثلاً، اگر با طرف مقابل گفت‌وگویی داشتی و بعد نوازنده‌ای وارد شد، می‌توانی بگویی: "این پسر کارش خیلی درست است، من را یاد یک هنرمند دیگر می‌اندازد." بعد می‌توانی موضوع گفت‌وگو را عوض کنی و راجع به موسیقی صحبت کنی.
3
وقتی نکته‌ای به ذهنت رسید آن را بازگو کن تا گفت‌وگو را جالب‌تر کنی. اگر در فواصل گفت‌وگو چیزی به ذهنت رسید آن را بازگو کن و نظر طرف مقابل را راجع به آن بپرس. اگر موقعی که هم‌صحبتت درحال حرف‌زدن است چیزی به یادت آمد حرف او را قطع نکن، این کار بی‌ادبی است. دقت کن موضوع صحبت چیزی نباشد که باعث ناراحتی طرف مقابل شود در غیر این صورت ممکن است تمایلش را برای ادامه‌ی گفت‌وگو از دست بدهد. ^{[12]
X
منبع تحقیقات}
- مثلاً می‌توانی بگویی: "یاد یک چیز خنده‌دار افتادم که در اینترنت خوانده بودم. دوست دارید بشنوید؟"
- اگر قبلاً با طرف مقابل گفت‌وگو نکرده باشی، احتمالاً علاقه‌ای به موضوعات متفرقه نشان نخواهد داد.